Emploi CDI Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Recrutement à 92 - NEUILLY SUR SEINE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - NEUILLY SUR SEINE, Technicien / Technicienne support de proximité en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Description du job Technicien / Technicienne support de proximité en informatique: Mission 3-6 mois possible également en freelance Dans un contexte qualitatif, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'ensemble des matériels et solutions de la plate-forme bureautique de nos clients, vous assurez la qualité des prestations fournies tant sur les incidents que sur les services request et vous accompagnez les utilisateurs sur les changements. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Installation, configuration et maintenance de matériels et logiciels - La prise en compte des demandes de support des utilisateurs - Le support aux utilisateurs sur problème matériel / logiciel - Le suivi des interventions et des incidents - Les interventions de 1er et 2nd niveau sur les postes de travail des utilisateurs, dans le respect des délais - L'escalade des incidents sur le support niveau 2 ou 3 en cas d'insuccès - Déploiement de postes et de leurs périphériques