Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Recrutement à 75 - PARIS 06 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 06, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Description du job Support aux utilisateurs en informatique: La société Oriolis, entité de notre groupe, recherche un(e) consultant support utilisateurs SAP pour un client historique. Intégré à notre pôle de compétences, vous prenez en charge le support utilisateurs de niveau 1 chez notre client. Votre rôle consistera à assurer auprès des utilisateurs finaux SAP : - La gestion de leurs demandes par téléphone ou mail (diagnostic, priorisation et traçabilité), - L'assistance fonctionnelle niveau 1, - L'escalade des demandes de maintenances correctives et évolutives vers un centre de compétences SAP client, - La rédaction de documentations utilisateurs, - Le suivi de traitements quotidiens.