Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 92 - NANTERRE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - NANTERRE, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Ingénierie, études techniques

Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: 2 Techniciens Helpdesk N1 avec une expérience significative de plus de 6 mois en HD avec résolution d'incident. 1 technicien pour Paris 12 Pourvu et 1 pour Lieusaint 77 ou Nanterre Répondre aux sollicitations des utilisateurs multi-client Retranscrire dans l'outil de ticketing et gestion des incidents Résoudre selon les procédures et sans procédures Suivi des incidents Participer à la complétude de la base de connaissance Reporter au Superviseur Connaissance des outils ticketing et leurs fonctions Dynamique, autonome, ponctuel, bonne élocution et bon écrit. Esprit d'équipe indispensable car beaucoup d'interaction avec les collaborateurs