Emploi CDD Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 92 - NEUILLY SUR SEINE en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 92 - NEUILLY SUR SEINE, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: Qualis TT recherche pour un de ses clients un(e) technicien(ne) helpdesk pour une mission d'intérim Missions : - Accueillir les sollicitations (demandes ou incidents) des utilisateurs - Assurer l'assistance, le traitement, la résolution ou le déclenchement des actions de support correspondantes - Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture. - Assurer la prise en main ou l'accompagnement des utilisateurs - Réaliser l'Intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis - Garantir la mise à jour et l'évolution de l'environnement des utilisateurs - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs... Outils de ticketing et Active Directory INDISPENSABLE Côté expression : Être clair et synthétique dans ses explications Support : Application Microsoft (Office 365, Outlook, Sharepoint etc), SCCM ou Landesk serait un plus