Emploi CDI Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Recrutement à 75 - PARIS 11 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 11, Technicien / Technicienne de maintenance en informatique dans le domaine Programmation informatique

Description du job Technicien / Technicienne de maintenance en informatique: Missions principales : - Préparation de commandes - Paramétrage de terminaux (Android) - L'assistance aux utilisateurs par téléphone et email (HelpDesk Niveaux 1 et 2) - L'ouverture de tickets et suivi des incidents clients - La gestion des retours SAV - La gestion administrative et le dispatching des tickets Missions annexes : - Rédaction de procédures techniques - Formation en clientèle - Gestion de projet Compétences et qualités souhaitées : - Bon relationnel - Capacités rédactionnelles - Capacités organisationnelles - Analyser des problèmes techniques - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter - Autonomie - Réactivité - Attirance pour l'IT et les nouvelles technologies - La connaissance d'Android serait un plus