Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 69 - TASSIN LA DEMI LUNE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - TASSIN LA DEMI LUNE, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Activités des sièges sociaux

Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: Au sein de l'équipe Informatique End User support Europe de Mérieux NutriSciences, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) support aura pour principales missions : - Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (incidents, demandes de services et problèmes) - Être responsable de la réception, de la priorisation et de la réalisation du premier niveau de résolution des tickets - Participer à la rédaction et à l'application des procédures de support - Mettre à jour le parc informatique De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience similaire d'environ 2 ans. Vous savez faire preuve de réactivité, de rigueur, savez prioriser votre travail et vous organiser. Vous avez des qualités de communication et le sens du contact. Un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable pour mener à bien votre mission dans un groupe à dimensions internationales.