Emploi CDI Ingénieur / Ingénieure support technique

Recrutement à 69 - LYON 06 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - LYON 06, Ingénieur / Ingénieure support technique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Description du job Ingénieur / Ingénieure support technique: Dans le cadre d'un recrutement en CDI, nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Ingénieur support (H/F), pour renforcer notre pôle d'excellence «Consulting». Rattaché à l'équipe de "Consultants Support Premium", vous aurez la responsabilité d'accompagner un ou deux clients majeurs dans leur utilisation d'un logiciel de gestion immobilière. Ainsi, vous serez l'interlocuteur privilégié et le point d'entrée unique des responsables de services métiers des clients. Vous devrez : - améliorer la relation client - accompagner les clients dans leur demandes d'évolutions - anticiper leurs besoins futurs - les accompagner dans le déploiement de nouveaux modules et en assurer le paramétrage - conseiller les clients sur les process métiers en place - dispenser les formations nécessaires - assurer le support du logiciel si nécessaire.