Emploi CDI Pilote qualité en système qualité en industrie

Recrutement à 92 - BOULOGNE BILLANCOURT en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Pilote qualité en système qualité en industrie dans le domaine Conseil en relations publiques et communication

Description du job Pilote qualité en système qualité en industrie: Rattaché(e) au Directeur de la Production, vous collaborez avec l'équipe en charge du suivi qualité des prestations de relation client réalisées pour nos clients, à partir de périmètres précis et d'objectifs fixés. Votre mission consistera notamment à : - Maîtriser parfaitement les prestations confiées par nos clients - Mettre en place les outils métiers du suivi qualitatif, - Réaliser le suivi de la prestation des agents et des indicateurs qualitatifs définis (écoutes, évaluations normatives, respect des procédures...) - Mettre en œuvre et réaliser les plans d'actions adaptés aux résultats analysés (débriefs et optimisation des prestations) - Rendre compte des résultats Poste basé à Boulogne Billancourt