Emploi CDI Support technique hot line en informatique

Recrutement à 92 - PUTEAUX en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - PUTEAUX, Support technique hot line en informatique dans le domaine Évaluation des risques et dommages

Description du job Support technique hot line en informatique: Les clients impactés par un incident de cybersécurité font appel à notre plateforme d'assistance. Votre principale mission est alors d'accompagner ce dernier dans la compréhension et la résolution de son incident. Au sein d'une équipe spécialisée et rattachée au Manager de pôle IT, vos tâches consisteront aussi à : - Préconiser les premières mesures d'urgence, ou vérifier le cas échéant que la situation est bien sous contrôle ; - Préconiser et suivre les prestations complémentaires en fonction des cas de figure ; - Qualifier le contexte et restituer au manager une interprétation factuelle et compréhensible de la situation ; - Rédiger un compte rendu technique sur l'incident dans un contexte d'assistance présentant entre autres des recommandations de correction des vulnérabilités identifiées ; - Faire le lien technique sur les incidents suivis d'une part avec les équipes techniques forensic et/ou audit et d'autre part avec les experts en assurances de GM Consultant