Emploi CDI Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Offre d'emploi, lieu: 92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Superviseur / Superviseuse de centre d'appels dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDI Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Recrutement à 92 - BOULOGNE BILLANCOURT en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Superviseur / Superviseuse de centre d'appels dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Superviseur / Superviseuse de centre d'appels: Pour le compte d'un promoteur immobilier haut de gamme basé à Boulogne Billancourt, J4S recrute un manager d'équipe sur centre d'appels en CDI. Vous accompagnez et faites monter en compétences une équipe de 8 téléconseillers appels sortants ayant pour mission : - de contacter par téléphone des particuliers ayant manifesté leur intérêt pour un bien immobilier neuf, en effectuant une demande de rappel sur le site internet du promoteur (90% d'appels sortants + 10% d'appels entrants, pas de vente par téléphone) - de recueillir l'ensemble des informations nécessaires aux attachés commerciaux pour conclure la vente. Vous animez le plateau, formez les nouveaux arrivants, briefez et débriefez chaque téléconseiller, effectuez les entretiens d'encouragement et de recadrage. Vous étoffez le book de formation en participant à l'écriture des processus et animez les ateliers de formation continue des téléconseillers.