Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 15, Chargé / Chargée de clientèle en ligne dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Recrutement à 75 - PARIS 15 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 15, Chargé / Chargée de clientèle en ligne dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Chargé / Chargée de clientèle en ligne: Au sein d'un groupe leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet, vous intégrez un groupe en fort développement. Rattaché(e) au Service Client, vous êtes Garant(e) de la qualité de notre relation avec nos clients. Votre mission principale sera de : conseiller, aider, traiter les demandes des clients reçues par mail, Réseaux sociaux, courriers, et téléphone et leur apporter des solutions adaptées et personnalisées à leurs besoins. Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené à : - Elaborer un diagnostic du motif de contact et de la demande; - Réceptionner les appels des clients, assurer les missions de back-office liées aux traitements des différents motifs; - Traiter les réclamations des clients par mails/ web et téléphone.

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