Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Offre d'emploi, lieu: 69 - LIMONEST, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Recrutement à 69 - LIMONEST en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - LIMONEST, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion


Description du job Support aux utilisateurs en informatique: Rattaché(e) au Responsable de l'Assistance Logiciel, Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour l'utilisation des solutions logiciels mais aussi pour la résolution d'incidents. Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de résoudre toutes les anomalies de niveau 1 rencontrées par le client. Vous assurez un suivi du traitement de celles-ci et renseignez la base de données. Vous êtes amené(e), dans le cadre de vos fonctions, à installer et paramétrer des modules logiciels à distance et former les clients sur ceux-ci. Vous alertez votre responsable de service lors d'incidents majeurs et enrichissez les documentations techniques. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 ou plus ou d'un diplôme de préparateur en pharmacie et vous possédez, au moins, un an d'expérience dans ce domaine. Une bonne expérience d'utilisation des logiciels de gestion d'officine est un plus.


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