Emploi CDI Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Offre d'emploi, lieu: 38 - GRENOBLE, Conseiller / Conseillère clientèle à distance dans le domaine Location de logements

Emploi CDI Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Recrutement à 38 - GRENOBLE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 38 - GRENOBLE, Conseiller / Conseillère clientèle à distance dans le domaine Location de logements


Description du job Conseiller / Conseillère clientèle à distance: Vous assurez l'accueil téléphonique, la gestion de l'ensemble des appels entrants pour les directions et services de l'entreprise, le traitement multicanal des sollicitations (mail et courrier), et contribuez à la transmission d'informations entre tous les acteurs concernés. Vous serez en charge du suivi administratif de ces contacts (envoi de documentation, prise de RDV, demande d'intervention...). Vous réalisez un suivi personnalisé des actions menées (mesure de satisfaction, relance) par différents canaux et diverses actions de masse . Vous contribuez à la gestion des demandes issues de l'extranet locataire et assurez la traçabilité des données et actions engagées à l'aide des outils internes. Garant de la réponse apportée aux clients, vous participerez à la recherche d'équité dans les réponses apportées au profit d'une cohérence d'entreprise, ainsi, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service rendu aux clients au sein d'une équipe de 20 personnes.


POSTULER

hashtags #tapnjob #tap #job #offresdemploi #emploi #recrutement #rh #CDI #grenoble


Toutes les annonces Tap'n Job