Emploi CDI Technicien / Technicienne support en bureautique

Offre d'emploi, lieu: 67 - SCHILTIGHEIM, Technicien / Technicienne support en bureautique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne support en bureautique

Recrutement à 67 - SCHILTIGHEIM en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 67 - SCHILTIGHEIM, Technicien / Technicienne support en bureautique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne support en bureautique: Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets à Schiltigheim, nous recherchons un Technicien Support informatique H/F. L'objectif est la réalisation de l'assistance technique par téléphone pour les utilisateurs de l'un de nos clients. A ce titre, vous êtes en charge de: - La réception des demandes/appels des utilisateurs, - L'enregistrement des demandes dans les outils mis à disposition, - La réalisation d'un premier diagnostic, - La qualification et la résolution des incidents dans un périmètre précis, -Le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), selon les règles de sécurité et la réglementation, - Le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents. Horaires postés du mardi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 18 h et le samedi matin de 8h à 12h30. De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire


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