Emploi CDI Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Offre d'emploi, lieu: 33 - MERIGNAC, Technicien / Technicienne de maintenance en informatique dans le domaine Edition de logiciels applicatifs

Emploi CDI Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Recrutement à 33 - MERIGNAC en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 33 - MERIGNAC, Technicien / Technicienne de maintenance en informatique dans le domaine Edition de logiciels applicatifs


Description du job Technicien / Technicienne de maintenance en informatique: Société en pleine croissance dans l'univers médical, notre client recrute 1 Technicien de maintenance informatique hotline H/F pour le site de Mérignac. Mission Hotline : Répondre au téléphone. Assister et accompagner l'utilisateur dans la phase d'installation, mise à jour et de paramétrage des logiciels de l'entreprise et logiciels connexes. Intervenir à distance par télémaintenance sur le poste du client. Accompagner pas à pas l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème. Consulter la base de données de connaissances recensant les pannes les plus courantes et les moyens pour y remédier. Compléter et mettre à jour la base de connaissances. Faire appel à un responsable de plateau s'il ne peut pas résoudre le problème. Former à l'utilisation de nos produits. Mission commerciale : Fidéliser le client en plus de s'occuper du suivi technique de son dossier.


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