Emploi CDI Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Superviseur / Superviseuse help desk en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDI Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

Recrutement à 92 - BOULOGNE BILLANCOURT en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - BOULOGNE BILLANCOURT, Superviseur / Superviseuse help desk en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Superviseur / Superviseuse help desk en informatique: Vous êtes le référet technique de votre équipe. A ce titre vous devrez assurer : Le support aux utilisateurs en débordement et intervenir sur le diagnostic et traitement des incidents complexes, L'animation et la gestion de planning de l'équipe, La gestion des indicateurs, des tableaux de bords, Le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie, L'interface technique entre l'équipe et la hiérarchie. Principales tâches : - Support de l'équipe helpdesk N1 et N2 - Traiements des incidents remontés par le service desk N1 et N2, - Référent technique pour le Helpdesk - Référent technique pour les techniciens de maintenance - Interface entre le Helpdesk et les Administrateurs


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