Emploi CDI Technicien / Technicienne support technique

Offre d'emploi, lieu: 92 - NEUILLY SUR SEINE, Technicien / Technicienne support technique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne support technique

Recrutement à 92 - NEUILLY SUR SEINE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - NEUILLY SUR SEINE, Technicien / Technicienne support technique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne support technique: Panda Services recherche pour un de ses clients grand compte un(e) technicien(ne) support applicatif retail. Au sein de l'équipe support, vous traiter les tickets qui proviennent des incidents de caisses des différents magasins du client. Les taches réalisées : - Réaliser un premier diagnostic - Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre défini - Escalader au bon interlocuteur les tickets hors périmètre - Réaliser des tâches de paramétrage ou des demandes utilisateurs - Assurer le suivi du traitement des tickets jusqu'à leur clôture - Coordonner les différents services impliqués Profil : BAC+2 en informatique Vous avez déjà travaillé dans le support de logiciel d'encaissement Une astreinte prévue par mois, avec un lundi de récupération Vous aimez travailler dans le secteur du retail Vous êtes rigoureux avec bonne aisance relationnelle et un sens de l'adaptation


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