Emploi CDI Administrateur / Administratrice réseau informatique

Offre d'emploi, lieu: 34 - PEROLS, Administrateur / Administratrice réseau informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDI Administrateur / Administratrice réseau informatique

Recrutement à 34 - PEROLS en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 34 - PEROLS, Administrateur / Administratrice réseau informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Administrateur / Administratrice réseau informatique: Votre mission sera d'intégrer le Centre de Services afin d'assurer la prise en charge et le traitement des tickets de niveau 2 enregistrés par le niveau 1. Mettre en ?uvre les phases de diagnostics qualifications, traitement, résolution et clôture des dossiers qui vous sont affectés ; Respecter les engagements de services établis (SLA) sur les dossiers qui vous sont affectés ; Vérifier régulièrement dans l'outil de l'entreprise la prise en compte des tickets en arrêt de production, en escalade ou non attribués ; Etre force de proposition sur l'amélioration de l'infrastructure du client ; Vous assurer que le dossier enregistré a été communiqué correctement au service interne / externe ou au client concerné ; Vous appuyer sur les compétences appropriées et escalader les dossiers vers les structures techniques adéquates, ou transmettre le dossier vers les Tiers identifiés (Editeur ou Constructeur) ; Suivre l'ensemble des dossiers sous votre responsabilité et informer le client de


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