Emploi CDD Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Offre d'emploi, lieu: 33 - BASSENS, Technicien / Technicienne support de proximité en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDD Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Recrutement à 33 - BASSENS en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 33 - BASSENS, Technicien / Technicienne support de proximité en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Technicien / Technicienne support de proximité en informatique: En tant que Technicien support utilisateur vous aurez pour missions : - L'accueil et la prise en charge des dossiers tous les jours ouvrés. - La réponse aux demandes d'assistance, de résolution des incidents, déploiement d'installation de logiciels ou aux demandes de service. - Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site. - Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaîne de soutien. - L'assistance aux utilisateurs sur les domaines fonctionnels suivant les centres de compétences disponibles et la difficulté identifiée. - Le suivi des dossiers : suivi et relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction, traduite par la clôture du dossier correspondant. Le poste est basé à Bassens. Mission du 20/12/2019 au 3/01/2020


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