Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 59 - MARCQ EN BAROEUL, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 59 - MARCQ EN BAROEUL en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 59 - MARCQ EN BAROEUL, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Et vous vous demandez si travailler dans une ESN vous conviendrait ? Alors venez découvrir le poste de technicien helpdesk espagnol/français (H/F) Au sein de notre centre de services, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs - Prendre en charge, identifier, analyser, les demandes utilisateurs - Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion d'incidents - Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel - Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers Et ce n'est pas tout ! Vous êtes intégré dans une équipe dynamique et multiculturelle. Ce poste est basé sur la métropole lilloise.


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