Emploi CDD Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 38 - GRENOBLE, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDD Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 38 - GRENOBLE en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 38 - GRENOBLE, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: - Traiter les incidents et demandes informatiques des clients. - Assurer l'accueil téléphonique. - Identifier, diagnostiquer, qualifier, résoudre les tickets ou les affecter à l'équipe support concernée. - Enregistrer l'ensemble des interactions utilisateurs dans les outils de production concernés. - Dispatcher les appels vers le niveau supérieur le cas échéant.


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