Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Offre d'emploi, lieu: 31 - TOULOUSE, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Activités des sociétés holding

Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Recrutement à 31 - TOULOUSE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 31 - TOULOUSE, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Activités des sociétés holding


Description du job Support aux utilisateurs en informatique: Dans le cadre de nos prestations de services pour un grand groupe du secteur aéronautique en France, nous recherchons un(e) Référent(e) Support informatique de Niveau II. En étroite collaboration avec votre équipe, vous contribuerez activement au support des applications critiques surveillées par le plateau au travers des missions suivantes : - Assurer le rôle de Référent(e) Technique d'une équipe de 2 à 3 techniciens support notamment en terme de priorisation des tâches ou de répartition du travail - Suivre les tickets clients en back-office - Mener à bien les activités de monitoring en vue d'anticiper les potentielles pannes - Analyser et être acteur d'investigations sur les progiciels et applications - Assurer la qualité du service apporté et la satisfaction client Pour ce poste et compte tenu du contexte international dans lequel vous évoluerez, vous devrez maîtriser l'anglais technique et être en mesure de tenir une conversation.


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