Emploi CDD Technicien / Technicienne des systèmes d'information et de télécommunications

Offre d'emploi, lieu: 44 - ST HERBLAIN, Technicien / Technicienne des systèmes d'information et de télécommunications dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDD Technicien / Technicienne des systèmes d'information et de télécommunications

Recrutement à 44 - ST HERBLAIN en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 44 - ST HERBLAIN, Technicien / Technicienne des systèmes d'information et de télécommunications dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Technicien / Technicienne des systèmes d'information et de télécommunications: ACTUAL NANTES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du Télécom, un technicien support supervision et dispatche. Il reçoit les appels téléphoniques, fax, e-mails et alarmes des clients et des techniciens dans le cadre du Service support supervision, 7J/7J et 24H/24H. Il qualifie, documente et enregistre les appels / alarmes ou autres SI des clients dans le système d'informations à partir d'instructions précises, Il informe les clients, techniciens, usagers, sur l'évolution du traitement de leurs incidents. Il met à jour le système d'information en signalant toute anomalie dans la base de données clients,Il propose à son responsable des voies d'amélioration et d'optimisation du service, Procède à la rédaction des modes opératoires et procédures,Il relance les opérationnels concernés en cas de risque de dépassement des engagements


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