Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 11, Chargé / Chargée de clientèle e-commerce dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Recrutement à 75 - PARIS 11 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 11, Chargé / Chargée de clientèle e-commerce dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Chargé / Chargée de clientèle e-commerce: - De formation bac +2/3 vous justifiez d'une première expérience - Anglais intermédiaire (de préférence) - Une première expérience en e-commerce, SAV ou logistique serait un plus - Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle, un excellent style rédactionnel et vous êtes autonome Votre mission A ce poste vos missions seront : - Création des commandes à réexpédier en cas de problème - Suivi client et service après-vente au quotidien : mails, appels ... - Liaison directe avec le centre logistique pour tout type de réclamation : colis perdus, retards, changement dans la commande, annulation... - Mise en place d'un outil de suivi des différentes réclamations clients en cours - Gestion et suivi des stocks - Prise d'initiative pour les gestes commerciaux en cas de problème (retard, colis endommagé...)


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