Emploi CDI Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Offre d'emploi, lieu: 67 - STRASBOURG, Technicien / Technicienne support de proximité en informatique dans le domaine Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Recrutement à 67 - STRASBOURG en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 67 - STRASBOURG, Technicien / Technicienne support de proximité en informatique dans le domaine Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques


Description du job Technicien / Technicienne support de proximité en informatique: Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : - Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. - S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel - Effectuer une analyse - Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. - Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Documenter son intervention


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