Emploi CDD Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Offre d'emploi, lieu: 31 - CORNEBARRIEU, Technicien / Technicienne de hot line en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDD Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Recrutement à 31 - CORNEBARRIEU en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 31 - CORNEBARRIEU, Technicien / Technicienne de hot line en informatique dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Technicien / Technicienne de hot line en informatique: ACASS, agence de recrutement sur Marseille, recherche pour son client, un(e) Technicien assistance utilisateurs informatique H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est situé à Cornebarrieu (31). Rattaché(e) au Team leader, vous avez pour principale mission de répondre aux sollicitations (par téléphone, mail et chat) des utilisateurs du client. Vous devez : - Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et logiciels décrits par les utilisateurs - Les assister dans la résolution des incidents techniques - Suivre les demandes dans l'outil support et mettre à jour les dossiers d'incidents - Proposer des améliorations de services auprès de votre hiérarchie De formation Bac à Bac +2 en Linguistique ou équivalent, vous disposez d'un an d'expérience sur un poste similaire. L'anglais courant est indispensable car vous évoluez sur un poste au contexte international.


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