Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 69 - ST PRIEST, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 69 - ST PRIEST en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - ST PRIEST, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom de plus de 3 350 collaborateurs.Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique. Proservia accompagne ses collaborateurs au travers de plusieurs programmes : formation (Académie Proservia), Qualité de Vie au Travail, Mission Handicap, engagement solidaire (soutien de l'association Passerelles Numériques). Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets à Lyon, nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F, vous serez en charge de: -L'enregistrement des demandes dans le système d'information -D'assurer la traçabilité de toutes les demandes clients dans l'outil de ticketing -Diagnostiquer le problème en enregistrant toutes les étapes dans l'outil de ticketing -Respecter les méthodes de travail -S'assurer que le problème a été pris en compte -Informer le client de l'avancement de son dossier


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