Emploi CDD Assistant / Assistante service clients

Offre d'emploi, lieu: 80 - AMIENS, Assistant / Assistante service clients dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Emploi CDD Assistant / Assistante service clients

Recrutement à 80 - AMIENS en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 80 - AMIENS, Assistant / Assistante service clients dans le domaine Activités des agences de travail temporaire


Description du job Assistant / Assistante service clients: Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistant(e) SAV. Sous la direction du directeur SAV, vous aurez pour mission : - La gestion des réclamations clients concernant les commandes reçues (qualité de la commande, dysfonctionnement,) - La prise de contact avec les particuliers et les clients - La gestion des problèmes - L'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions mises en œuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...). - La gestion de la boite mail - La prise en charge des dossiers - Une possibilité de saisir des avoirs


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