Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 69 - LYON 03, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Gestion d'installations informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 69 - LYON 03 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - LYON 03, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Gestion d'installations informatiques


Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: Rejoignez nos équipes support, en tant que Technicien helpdesk Trilingue Français/Anglais/Italien H/F pour assurer les missions suivantes : - Prise en charge des appels - Qualification des incidents techniques - Création de tickets - Résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur - Respect des procédures PROFIL : De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience réussie en support helpdesk. Au delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous et à votre personnalité. Vous savez faire preuve de réactivité, êtes à l'écoute des utilisateurs et savez gérer votre stress. Bon communiquant, vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service développé seront des qualités indispensables. Vous parlez couramment le français, l'anglais et l'italien pour vous permettre de répondre aux sollicitations des utilisateurs internationaux. Construisons ensemble votre futur chez DCS EASYWARE !


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