Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Offre d'emploi, lieu: 67 - SCHILTIGHEIM, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Recrutement à 67 - SCHILTIGHEIM en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 67 - SCHILTIGHEIM, Technicien / Technicienne de help desk en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne de help desk en informatique: ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom de plus de 3 350 collaborateurs. Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique. Proservia accompagne ses collaborateurs au travers de plusieurs programmes : formation (Académie Proservia), Qualité de Vie au Travail, Mission Handicap, engagement solidaire (soutien de l'association Passerelles Numériques). Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets à Schiltigheim, nous recherchons un Technicien Support informatique H/F. A ce titre, vous serez en charge de: -Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents reçus de la part des utilisateurs -Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs (mail/téléphone) -D'enregistrer les demandes dans les outils mis à disposition -Réaliser un premier diagnostic -Qualifier et résoudre les incidents


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