Emploi CDI Technicien / Technicienne support client

Offre d'emploi, lieu: 35 - BETTON, Technicien / Technicienne support client dans le domaine Traitement de données, hébergement et activités connexes

Emploi CDI Technicien / Technicienne support client

Recrutement à 35 - BETTON en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 35 - BETTON, Technicien / Technicienne support client dans le domaine Traitement de données, hébergement et activités connexes


Description du job Technicien / Technicienne support client: Missions du Technicien relation client Installation : - traitement et suivi des commandes (paramétrage de flux d'annonces entre les clients et les portails, activations des produits Ubiflow...), - contrôle de la qualité des données, - formation par téléphone et accompagnement des clients (agents et promoteurs immobiliers, concessionnaires automobile, constructeur de maisons individuelles ), - relations avec les partenaires (portails et éditeurs de logiciel), - rédaction de comptes rendus et de mails. Support : - traitement des demandes de clients et de partenaires, - écoute et analyse de leurs besoins, - accompagnement des clients à l'utilisation de nos produits, - suivi de la résolution des demandes et des incidents, - utilisation d'un outil de ticketing, - assurer la hotline client (mail et téléphone).


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