Emploi CDI Technicien / Technicienne support client

Offre d'emploi, lieu: 69 - OULLINS, Technicien / Technicienne support client dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne support client

Recrutement à 69 - OULLINS en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 69 - OULLINS, Technicien / Technicienne support client dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne support client: Vous avez un profil technicien support / technicien helpdesk. Vous vous qualifiez comme étant rigoureux, autonome, enthousiaste et passionné par les relations sociales. La satisfaction clients vous tient à cœur, vous êtes réactif, vous savez prioriser, le poste est fait pour vous ! À l'issue d'une période de formation interne de plusieurs semaines, qui vous permettra de découvrir notre activité et nos outils, vous assurerez le bon fonctionnement de liaisons EDI entre des acteurs majeurs des secteurs industriels et commerciaux situés dans le monde entier. En tant que membre de l'équipe Support, vos missions se répartiront autour de 3 axes : - Support : vous apportez des réponses à nos clients sur l'utilisation de nos solutions logicielles, par téléphone ou via un outil de tickets. Vous participez à l'amélioration continue de nos services, notamment aux mises à jour des configurations et de la documentation. - Exploitation : vous réalisez ou modifiez des paramétrages


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