Emploi CDI Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique

Offre d'emploi, lieu: 92 - NANTERRE, Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique dans le domaine Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Emploi CDI Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique

Recrutement à 92 - NANTERRE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - NANTERRE, Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique dans le domaine Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion


Description du job Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique: Rattaché au Responsable Support Technique, et après une période de formation théorique et opérationnelle, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre aux demandes clients en terme de SAV - Editer les bons de retour - Réceptionner et analyser les produits - Rédiger les devis SAV - Traiter les SAV - Assurer la Hotline téléphonique en apportant les réponses techniques aux sollicitations clients et en prenant la main à distance Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac +2, vous avez développé des compétences techniques idéalement en contrôle d'accès, informatique, paramétrage de réseau ou courant faible. Votre niveau d'anglais vous permet de vous faire comprendre aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Autonome et rigoureux, votre sens du service, votre aisance relationnelle et vos capacités d'analyse contribueront à votre réussite. Adaptable, vous savez gérer les situations de stress tout étant disponible et réactif vis-à-vis de vos clients.


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