Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 10, Chargé / Chargée de clientèle en ligne dans le domaine Activités générales de sécurité sociale

Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Recrutement à 75 - PARIS 10 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 10, Chargé / Chargée de clientèle en ligne dans le domaine Activités générales de sécurité sociale


Description du job Chargé / Chargée de clientèle en ligne: En tant que Technicien Relation client courriel vos principales missions consisteront à : Examiner et traiter les demandes émanant des assurés et des Professionnels de Santé reçues par le biais du canal Courriel (EPTICA), dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la COG. Le candidat retenu sera amené à : - Examiner et analyser la demande émanant du client assuré et Professionnel de Santé et y apporter une réponse adaptée - Utiliser l'ensemble des applicatifs nécessaires au traitement de la demande - Transmettre les demandes relevant de l'expertise et les réclamations nécessitant une intervention sur le dossier auprès des services de Back- Office - Détecter les situations de précarité et alerter les services de Back- Office sur la nécessité d'un traitement prioritaire 5 postes sont à pourvoir


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