Emploi CDI Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Offre d'emploi, lieu: 37 - TOURS, Technicien / Technicienne d'exploitation informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Recrutement à 37 - TOURS en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 37 - TOURS, Technicien / Technicienne d'exploitation informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne d'exploitation informatique: Mission de l'équipe et contexte projet : Au sein de notre Centre Services portant l'offre nationale d'Open d'Infogérance, vous intégrez notre équipe d'exploitation constituée de 10 personnes. Nous avons besoin de vous pour : La surveillance des infrastructures ; L'analyse des problématiques systèmes, réseaux, bases de données remontées par la console de supervision et par notre équipe helpdesk ; Le diagnostic et la résolution, via procédure, des incidents et demandes de niveau 1 ; L'escalade des tickets au niveau 2 ; La gestion du backlog ; La mise à jour des bases de connaissances et des procédures. Les astreintes (qui ont lieu le soir et le week-end, sont définies à l'avance grâce un planning roulant entre les membres de l'équipe) Nous recherchons un profil issu d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique, ayant une première expérience dans le support informatique


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