Emploi CDD Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Offre d'emploi, lieu: 35 - RENNES, Conseiller / Conseillère clientèle à distance dans le domaine Autres enseignements

Emploi CDD Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Recrutement à 35 - RENNES en contrat CDD

Offre d'emploi, lieu: 35 - RENNES, Conseiller / Conseillère clientèle à distance dans le domaine Autres enseignements


Description du job Conseiller / Conseillère clientèle à distance: Le/la conseiller(ère) service clients sur site assure le traitement des demandes clients et inscrits niveau 2 relevant du site d'exploitation auquel il/elle est rattaché(e). Il/elle contribue également à l'entretien et au développement de la qualité de la gestion de la relation client. Traitement des demandes clients et inscrits relevant du niveau 2 : prendre en charge, sur site, les demandes des clients et des inscrits, analyser les demandes et attentes clients et apporter des éléments de réponse appropriés, apporter un conseil au client, enregistrer dans la base de données une traçabilité des échanges avec le client, suivre l'ensemble des demandes clients niveau 2, y compris celles en attente de réponse des autres services Entretien et développement de la qualité de la gestion de relation client : contribuer à l'amélioration de la relation client, suivre les dossiers clients en s'assurant du respect des engagements. Contrat de remplacement d'un congé parental.


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