Emploi CDI Technicien / Technicienne réseau informatique

Offre d'emploi, lieu: 35 - CESSON SEVIGNE, Technicien / Technicienne réseau informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Emploi CDI Technicien / Technicienne réseau informatique

Recrutement à 35 - CESSON SEVIGNE en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 35 - CESSON SEVIGNE, Technicien / Technicienne réseau informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques


Description du job Technicien / Technicienne réseau informatique: Proservia recherche pour son agence de Rennes un Technicien Réseaux & Télécoms (H/F). Missions : - Réceptionner les demandes, et les enregistrer dans les outils - Etablir un diagnostic et assurer sa résolution en direct avec le client - Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution d'incident - Escalader si nécessaire vers les ressources capables d'apporter une solution - Assurer le suivi du traitement des appels jusqu'à la clôture des incidents - Assurer la maintenance des équipements par des actions de télégestion - Participer à la configuration des équipements (post production ou modification sur demande clients) - Mette à jour le SI et assurer la diffusion de compte-rendu d'intervention - Alimenter et exploiter la base de connaissance mise à sa disposition - Participer à la rédaction des procédures Internes et à l'amélioration du service. Une 1ère expérience stage ou emploi sur des fonctions similaires est demandée


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