Emploi CDD Conseiller / Conseillère clientèle à distance 13 - AIX EN PROVENCE

Emploi: CDD Conseiller / Conseillère clientèle à distance 13 - AIX EN PROVENCE
Contrat: CDD
Description: Conseiller / Conseillère clientèle à distance: Poste : Conseiller(e) relation et intermédiation sociale, CDD renouvelable au delà des 5 mois. Le conseiller réalise ces prestations à travers les outils digitaux et téléphoniques il traite les appels entrants et sortants auprès de nos bénéficiaires : Accueillir - Traiter la demande - Orienter la personne à distance : - Réceptionner les appels entrants et gérer les appels sortants avec une attention particulière à la performance en termes de qualité de service et de taux de prise d'appel - Qualifier correctement les demandes pour répondre et orienter vers les bons interlocuteurs - Appliquer les procédures liées à la relation à distance et au traitement des demandes - Si nécessaire orienter la personne vers des dispositifs d'écoute et d'accompagnement Gérer l'information : - Recueillir et tracer avec rigueur les informations attendues - Utiliser simultanément les informations et les outils
Ville - Code postal - Pays: 13 - AIX EN PROVENCE - 13080 - France
Région: provence alpes cote d azur
Secteur d'activité: Télécommunications sans fil
Date de diffusion: 13/05/2021
Date d'expiration: 28/05/2021
Horaires: 35H Horaires normaux
Employeur: BAZILE
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Mensuel
Salaire entre: 1750 EUR
et: 1750 EUR

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