Emploi CDD Technicien / Technicienne informatique en alternance 75 - PARIS 09

Emploi: CDD Technicien / Technicienne informatique en alternance 75 - PARIS 09
Contrat: CDD
Description: Technicien / Technicienne informatique en alternance: Vous bénéficierez de : Formations & certifications Microsoft en adéquation avec votre poste et vos compétences Vos missions seront : En tant que Cloud Specialist Business Apps, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace ! Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes : § Réceptionner des demandes utilisateurs (par tchat, par téléphone). § Analyser et formaliser la demande du client. § Réaliser un premier diagnostic à distance. § Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture. via notre outil de gestion. § En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur. § Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe.
Ville - Code postal - Pays: 75 - PARIS 09 - 75009 - France
Région: ile de france
Secteur d'activité: Programmation informatique
Date de diffusion: 19/06/2021
Date d'expiration: 04/07/2021
Horaires: 35H Horaires normaux
Employeur: BE CLOUD
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Mensuel
Salaire entre: 800 EUR
et: 1500 EUR

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