Emploi CDD Technicien / Technicienne d'exploitation informatique 94 - CRETEIL

Emploi: CDD Technicien / Technicienne d'exploitation informatique 94 - CRETEIL
Contrat: CDD
Description: Technicien / Technicienne d'exploitation informatique: Le.La technicien.ne est placé.e sous l'autorité du directeur du numérique. Il.elle travaille avec l'ensemble des services et unités de gestion du Crous. Il.elle assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux. Il.elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs. - Sous l'autorité du directeur du numérique, le.la technicien.ne assure les missions suivantes :Installer, administrer, maintenir et faire évoluer les éléments matériels et logiciels du parc bureautique des sites (ordinateurs, serveurs, imprimantes, points de vente « caisses ») - Suivre l'exploitation courante, collecter et analyser les besoins des utilisateurs. Réponse aux utilisateurs : accueil téléphonique pour les incidents et les demandes de services, assistance téléphonique et prise de main à distance, déplacements sur site en cas de problème (3 départements de l'académie de Créteil). - Mettre en place les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des services fournis aux utilisateurs. - Exploitation et mise à niveau de divers applicatifs utilisés tant au niveau fonctionnel qu'au niveau technique. - Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte des systèmes d'information de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques - Assurer une veille technologique permanente sur les produits matériels et logiciels de son domaine. - Participation aux projets informatiques de l'établissement Compétences et connaissances : - Bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres : suites logicielles, messagerie, plateformes collaboratives... - Connaissance de l'anglais technique. - Connaissances des systèmes 8, 10 et Linux - Connaissances du fonctionnement des réseaux TCP/IP - Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail - Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) - Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques - Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP - Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence. Savoir-faire opérationnel : - Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux. - Appliquer les règles de sécurité informatique - Capacité à dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes - Conduire un entretien d'assistance par téléphone et utiliser les outils de support à distance (prise de main à distance) - Respecter les procédures et les consignes d'exploitation - S'adapter aux évolutions technologiques - Intérêt et curiosité envers les métiers - Rigueur, esprit d'équipe et sens du service - Capacité d'écoute et de dialogue avec les utilisateurs, partenaires internes et externes. - Contribution aux projets, suivi des opérations. - Savoir rédiger des notes et supports technique - Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités - Travailler en équipe
Ville - Code postal - Pays: 94 - CRETEIL - 94000 - France
Région: ile de france
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Date de diffusion: 18/09/2021
Date d'expiration: 03/10/2021
Horaires: 35H Horaires normaux
Employeur: CENTRE REGIONAL OEUVRES UNIV SCOLAIRES
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Annuel
Salaire entre: 25000 EUR
et: 32000 EUR

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