Emploi CDI Support technique hot line en informatique 76 - ESLETTES

Emploi: CDI Support technique hot line en informatique 76 - ESLETTES
Contrat: CDI
Description: Support technique hot line en informatique: Missions : - Accueil des utilisateurs techniques par téléphone et qualification des incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mails, extranet) - Création des tickets dans notre logiciel de ticketing et suivi jusqu'à leur clôture - Résolution des incidents - Escalade si nécessaire des incidents vers les niveaux de compétences supérieurs Formation réalisée en interne ! Profil : - Vous êtes issu(e) d'un DUT ou LICENCE Telecom & Réseau, rigoureux(se), autonome et dynamique. - Vous disposez de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Votre sens du service n'est plus à démontrer. Ce que nous proposons : - Un contrat en CDI à pourvoir dès maintenant - Une rémunération attractive - Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services - Des possibilités d'évolution - De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité ) - Une entreprise qui bouge - Une entreprise à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales )
Ville - Code postal - Pays: 76 - ESLETTES - 76710 - France
Région: normandie
Secteur d'activité: Télécommunications filaires
Date de diffusion: 27/09/2022
Date d'expiration: 12/10/2022
Horaires: 35H Horaires normaux
Employeur: SERINYA TELECOM
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Annuel
Salaire entre: 21000 EUR
et: 25000 EUR

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