Emploi CDI Technicien / Technicienne de hot line en informatique 75 - PARIS 03

Emploi: CDI Technicien / Technicienne de hot line en informatique 75 - PARIS 03
Contrat: CDI
Description: Technicien / Technicienne de hot line en informatique: Descriptif du poste à pourvoir Au Service Desk, vous assurerez le traitement des incidents et des demandes des utilisateurs de nos clients infogérés, depuis l'affectation d'un ticket jusqu'à la résolution technique du poste de travail. Nos environnements techniques d'interventions sont essentiellement : - Windows 7 à Windows 10 - Microsoft Office 2003 à 2016 - Windows 2008 et 2012 Server - Office 365 - Réseaux TCP/IP - Virtualisation HyperV et VmWare - Smartphone et Tablettes - Mac OS Sous la responsabilité du responsable de pôle Réactivité et Intervention, vous aurez en charge le traitement et la résolution des tickets qui vous sont affectés. Vous aurez à votre disposition notre solution Kaseya, l'un des outils de management des services IT les plus performants du marché. Vous serez engagé dans un processus global de Qualité de service et vous pourrez mesurer en temps réel le niveau de satisfaction des utilisateurs pour lesquels vous interviendrez.
Ville - Code postal - Pays: 75 - PARIS 03 - 75003 - France
Région: ile de france
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Date de diffusion: 27/09/2022
Date d'expiration: 12/10/2022
Horaires: 39H Horaires normaux
Employeur: PLENITUDE
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Annuel
Salaire entre: 23000 EUR
et: 28000 EUR

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