Emploi CDI Téléopérateur / Téléopératrice 34 - MONTPELLIER

Emploi: CDI Téléopérateur / Téléopératrice 34 - MONTPELLIER
Contrat: CDI
Description: Téléopérateur / Téléopératrice: Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez en charge de : - De veiller à la bonne réalisation des enquêtes qualité : vous rappelez les donateurs recrutés par nos Recruteurs de Donateurs afin de veiller à ce que leurs discours répondent à nos exigences. Vos comptes-rendus sont un outil d'aide au management de nos équipes. Une belle occasion de faire valoir toutes vos capacités d'analyse. - D'assurer le bon déroulement de nos campagnes d'appels de bienvenue : vous rappelez les donateurs recrutés pour les remercier de leur soutien. Comme dans la rue, tout le monde repart avec le sourire ! - D'organiser le suivi de la qualité générale des bulletins de soutien : vous ne laisserez notamment passer aucune faute d'orthographe ou coquille dans une adresse email. - D'assurer le suivi de votre activité : vous aimez valoriser vos réussites et savez affronter vos échecs. - De partager vos bonnes idées pour améliorer nos méthodes et votre manière de travailler. - Participer, en cas de besoin, aux activités des autres Pôles de l'entreprise : la polyvalence est source de développement de compétences. Ce poste est fait pour vous si vous : - Etes doté.e d'un excellent relationnel et d'une grande qualité d'écoute tout en sachant vous adapter à des interlocuteurs différents - Avez le sens de l'accueil téléphonique (le sourire dans la voix) - Etes capable de traiter un important volume d'appels dans des délais restreints (jusqu'à plusieurs centaines d'appels par semaine) tout en maintenant vos exigences qualitatives - Savez faire preuve de discrétion - Savez gérer les urgences, vous montrer réactif/ve et force de proposition - Savez faire des synthèses analytiques pertinentes - Etes organisé.e et rigoureux/se - Aimez le travail en équipe et appréciez les victoires individuelles et collectives - Etes sensible aux causes que l'on défend Quelques bonnes raisons de tenter cette expérience : - Des horaires de 10h00 à 18h00 du lundi au vendredi (35H / semaine). - Des tickets restaurant de 10 € pris en charge à 50% - Le remboursement de 50 % de votre abonnement en transport en commun - Une mutuelle d'entreprise dont 50% pris en charge par l'employeur - Un secteur d'activité atypique qui enrichira votre parcours professionnel - Des collègues qui viennent d'horizons différents pour nourrir votre curiosité et votre ouverture aux autres. Type de contrat : CDI - prise de poste immédiate. Rémunération : selon profil Lieu de travail : Montpellier Vous avez un goût prononcé pour une vie professionnelle remplie de challenges et aimez relever des défis toujours différents. Alors rejoignez-nous et faites-nous parvenir votre candidature ! CV et lettre de motivation à envoyer à recrutementcae@causeaeffet.com sous la référence TELEOP02. Plus de renseignements sur notre entreprise et notre activité sur www.causeaeffet.com
Ville - Code postal - Pays: 34 - MONTPELLIER - 34000 - France
Région: occitanie
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Date de diffusion: 04/02/2023
Date d'expiration: 19/02/2023
Horaires: 35H Horaires normaux
Employeur: CAUSE A EFFET
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Mensuel
Salaire entre: 1800 EUR
et: 1800 EUR

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