| Emploi: | CDI Assistant / Assistante chef de projet informatique 69 - LYON 06 |
| Contrat: | CDI |
| Description: | Assistant / Assistante chef de projet informatique: Nous recherchons pour l'un de nos clients, deux assistant(e)s chef(fe)s de projet et déploiement en charge de l'assistance des chefs de projet, du suivi du parc matériel et de sa préparation. Situé en plein cœur de Lyon, à proximité des transports en commun. Vos principales missions sont de réaliser d'une part une assistance aux chefs de projet et d'autre part d'assurer un support de haute qualité aux utilisateurs finaux de manière courtoise et professionnelle, y compris les appels vidéo et le partage d'écran et d'autre part d'assurer le suivi de projet, la formation de nos clients, la préparation et le suivi du parc matériel. L'ensemble de vos missions et actions sera réalisé en collaboration étroite avec le Chef de Projet concerné. Pour cela vous aurez à réaliser : - L'assistance à la rédaction de cahiers des charges - Suivre et assurer la mise à jour des plannings - La liaison entre les équipes techniques et le chef de projet, entre le chef de projet et les prestataires - La remonté les difficultés du terrain pour adapter la stratégie - La réponse aux appels, mails et autres outils de messagerie entrants de nos clients - La prise en main d'ordinateur à distance ou la formation des utilisateurs pour le dépannage à distance niveau 1 & 2 - La préparation et l'adaptation des matériels à la configuration des clients ainsi que leur suivi, leur maintenance à distance et en nos locaux - Le paramétrage des matériels et le chargement de progiciels simples. - L'enregistrement de tous les incidents et toutes les demandes dans l'outil mis à votre disposition, l'affectation de la priorité, et leur traitement si cela est dans votre domaine de compétences sinon escalader au niveau supérieur - La prise en compte des problématiques métiers afin d'améliorer l'expérience utilisateurs - La mise à jour de la documentation technique et s'assurer du suivi et de sa qualité (outil en ligne à disposition des clients et des collaborateurs) - Une assistance de haute qualité aux utilisateurs finaux de manière courtoise et professionnelle |
| Ville - Code postal - Pays: | 69 - LYON 06 - 69006 - France |
| Région: | auvergne rhone alpes |
| Secteur d'activité: | Activités des agences de travail temporaire |
| Date de diffusion: | 19/03/2023 |
| Date d'expiration: | 03/04/2023 |
| Horaires: | 35H Horaires normaux |
| Employeur: | CRIT événementiel |
| Recruteur: | Tap'n Job |
| Rémunération: | Annuel |
| Salaire entre: | 25000 EUR |
| et: | 30000 EUR |
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