| Emploi: | CDI Responsable management de la qualité industrie 31 - BALMA |
| Contrat: | CDI |
| Description: | Responsable management de la qualité industrie: Description du poste -Symexo est une société d'infogérance implantée à Balma (31), avec 7 agences réparties sur le territoire National (44 ; 49 ; 60 ; 71 ; 86 ; 33) et environ 70collaborateurs. Depuis 22 ans, nous proposons des solutions informatiques « agiles » et personnalisées, répondant aux besoins de nos clients et anticipant les évolutions de demain. Pour ce faire, nous proposons : Un accompagnement dans la confiance et la transparence Une approche 100% sur mesure Réactivité et sens de l'innovation Proximité de nos équipes d'experts tous basés en France. Notre objectif : Créer de belles histoires Informatiques ! Nos valeurs : Écoute, disponibilité, réactivité, professionnalisme, rigueur et sens de l'innovation ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler ? Vous avez envie d'intégrer un service où règnent professionnalisme, partage et bonne humeur ? Alors rejoignez Symexo ! Le poste : Le Responsable Management de la Qualité est le garant de la mise en place du système management qualité, de son fonctionnement, de sa pertinence et de son adéquation avec les objectifs fixés par la Direction de l'entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des process ainsi que le respect des procédures. Activités principales (*) Mise en œuvre de la politique qualité - Piloter la mise en place d'un système qualité en veillant à répondre aux exigences de la Direction et en assurer le reporting, - Garantir la politique de l'entreprise et s'assurer que celle-ci est comprise, mise en œuvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisation, Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, documents pédagogiques. Déploiement de la stratégie qualité Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'actions préventives et correctives, Mettre en place le système d'audit interne (contrôles de conformité, revues de processus), Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur. Animation de la démarche qualité Animer des réunions d'information et des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement), Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques) et avec le CSE, Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique. Pilotage des plans d'action Coordonner et suivre les plans d'actions préventives (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité, Piloter et suivre les plans d'actions correctives : (modification organisationnelle, amélioration de processus, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables. Reporting de la performance qualité Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats des contrôles internes réalisés et les écarts, Mesurer la satisfaction client via des indicateurs dédiés, Piloter les réunions de Revues de Direction et de Revues d'Indicateurs. Compétences : Techniques : - Piloter les audits de certification/audits de suivi auprès des prestataires (AFNOR) - Connaissance générale des normes ISO, - Coordonner une équipe, - Déterminer des indicateurs, élaborer des tableaux de bord et analyser les résultats - Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs. - La connaissance du secteur de l'informatique serait un plus! - Comportementales : - Discrétion, - Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute, -Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre, - Fiabilité et rigueur, - Qualités rédactionnelles. Statut : CADRE BAC + 2 Minimum avec une expérience similaire |
| Ville - Code postal - Pays: | 31 - BALMA - 31130 - France |
| Région: | occitanie |
| Secteur d'activité: | Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques |
| Date de diffusion: | 20/09/2023 |
| Date d'expiration: | 05/10/2023 |
| Horaires: | 35H Travail en journée |
| Employeur: | SYMEXO |
| Recruteur: | Tap'n Job |
| Rémunération: | Annuel |
| Salaire entre: | 12 EUR |
| et: | 24000 EUR |
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