| Emploi: | CDI Support aux utilisateurs en informatique 38 - GRENOBLE |
| Contrat: | CDI |
| Description: | Support aux utilisateurs en informatique: Vos missions seront: Traitement des incidents : Analyse, traite et procédure les tickets et incidents remontés par le niveau 1 Améliore, complète les procédures existantes concernant les tickets non justifiés remontés . Création des nouvelles procédures nécessaires pour les tickets justifiés. Définition et amélioration des règles de routages et escalades des incidents et demandes en fonction des processus opérationnels applicables et amélioration /ou création des processus si nécessaire. Réalise l analyse des incidents et demandes afin d identifier les sollicitations récurrentes devant faire l objet d évolutions ou d automatisations. Horaires : du mardi au samedi de 10h à 19h Français / Italien courants demandé |
| Ville - Code postal - Pays: | 38 - GRENOBLE - 38000 - France |
| Région: | auvergne rhone alpes |
| Secteur d'activité: | Conseil en systèmes et logiciels informatiques |
| Date de diffusion: | 22/09/2023 |
| Date d'expiration: | 07/10/2023 |
| Horaires: | 35H Travail en journée |
| Employeur: | KAPA IT |
| Recruteur: | Tap'n Job |
| Rémunération: | Annuel |
| Salaire entre: | 25000 EUR |
| et: | 35000 EUR |
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