| Emploi: | CDD Assistant / Assistante qualité services 13 - MARSEILLE 08 |
| Contrat: | CDD |
| Description: | Assistant / Assistante qualité services: Fondée en 1999, Hippocratus est un organisme de formation spécialisé en soins naturels et en bien-être. En l'espace de seulement 4 ans, nous sommes passés d'une équipe de 3 passionnés à une entreprise dynamique de plus de 40 collaborateurs. Notre ambition ? Devenir les leaders de la formation 100% en ligne en santé naturelle. Au sein de notre équipe qualité, nous recherchons un(e) Assistant(e) qualité en CDD 6 mois. Missions : 1. Démarche de certification Qualiopi - Participer à la mise en place et à l'animation des actions nécessaires au renouvellement de la certification Qualiopi - Réaliser une veille juridique/réglementaire et la communiquer à l'ensemble des collaborateurs 2. Gestion de la satisfaction client - Mener des enquêtes pour mesurer la satisfaction des apprenants (création/ mise à jour des questionnaires, ) - Exploiter les données statistiques et faire un reporting des retours clients - Mettre en place des actions correctives pour pallier à l'insatisfaction 3. Amélioration continue et documentation interne - Participer à l'amélioration de la performance de l'entreprise - Créer et mettre à jour les procédures/modes opératoires à date et à venir - Analyser la qualité de la base documentaire de l'entreprise, l'optimiser et la faire évoluer 4. Sensibilisation du personnel - Participer à la mise en place de réunions d'information et sensibilisation - Participer à la création des supports simples, utiles et synthétiques à destination du personnel Analyse de la performance - Participer, sous la direction de la responsable qualité et du directeur des opérations, à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise. - Participer à la réalisation du reporting qualité annuel au CODIR (atteinte objectifs qualité fixés et fixation de nouveaux) Profil - Master qualité ou équivalent - Expérience ou connaissance du référentiel Qualiopi serait un plus Qualités requises - Maîtrise de l'environnement bureautique : Word, Excel - Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes - Bonne communication et adaptation - Rigueur, autonomie, organisation et esprit analytique/de synthèse - Capacités rédactionnelles - Être force de proposition Hippocratus est engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou d'âge. N'attendez plus, rejoignez une entreprise en plein essor et mettez vos compétences au service d'un acteur majeur de la formation professionnelle. Nous avons hâte de vous rencontrer ! |
| Ville - Code postal - Pays: | 13 - MARSEILLE 08 - 13008 - France |
| Région: | provence alpes cote d azur |
| Secteur d'activité: | Formation continue d'adultes |
| Date de diffusion: | 04/12/2023 |
| Date d'expiration: | 19/12/2023 |
| Horaires: | 35H Travail en journée |
| Employeur: | HIPPOCRATUS |
| Recruteur: | Tap'n Job |
| Rémunération: | Mensuel |
| Salaire entre: | 2000 EUR |
| et: | 2500 EUR |
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