Emploi CDI Réceptionniste en hôtellerie 33 - BORDEAUX

Emploi: CDI Réceptionniste en hôtellerie 33 - BORDEAUX
Contrat: CDI
Description: Réceptionniste en hôtellerie: Réceptionniste tournant de jour 39h, 5 jours par semaine Horaires en shift: du matin (6h45) ou du soir (jusque 23h30) Relation client: - Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. Technique métier: - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gérer les appels téléphoniques - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client - Effectuer les prises de réservation Commercial: - Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Gestion: - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement - Gérer la caisse Profil recherché: Votre sourire est votre atout Curieux (se) & Enthousiaste Autonome, Accueillant(e) - Langue Anglaise - Connaissance du logiciel FOLS et RESAWEB AVANTAGES POUR LES SALARIES DU GROUPE ACCORINVEST: 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté Mutuelle et Prévoyance Prime Intéressement et Participation aux résultats de l'hôtel et du groupe Prime potentielle de 100€ brut/mois selon chiffres d'affaires Prise en charge à 50% de votre abonnement Tram Programme de formation interne pour votre évolution
Ville - Code postal - Pays: 33 - BORDEAUX - 33000 - France
Région: nouvelle aquitaine
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Date de diffusion: 10/06/2024
Date d'expiration: 25/06/2024
Horaires: 39H Travail en horaires fractionnés
Employeur: IBIS Bordeaux Lac
Recruteur: Tap'n Job
Rémunération: Mensuel
Salaire entre: 13 EUR
et: 2011 EUR

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