| Emploi: | CDI Technicien / Technicienne de help desk en informatique 92 - Gennevilliers |
| Contrat: | CDI |
| Description: | Technicien / Technicienne de help desk en informatique: Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de l'Audiologie. Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hopitaux et audioprothesistes dans de nombreux pays une gamme complete d'appareils de diagnostic, repondant au mieux à leurs besoins specifiques. Afin de contribuer activement a la qualite de notre service client et à notre excellent esprit d'équipe, nous recherchons : TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F POSTE BASÉ A GENNEVILLIERS (92) Votre mission : - Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente - installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance - identification des éventuelles pannes matérielles - aide au paramétrage des logiciels à distance - formation des utilisateurs à distance SAV en atelier : - diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV - Réparation simple des équipements - étalonnages - échanges avec les clients par mail ou téléphone (envoi de devis, explication des pannes) Aide à la préparation des formations et congrès : - installation et configuration des logiciels - identification des équipements - Mise en place des différents congrès Votre profil : - Grande rigueur dans le travail et fort esprit d'équipe - Excellent relationnel client - Fort en analyse technique - Savoir analyser les besoins des clients - Une aisance informatique sur le paramétrage et l'installation de logiciels métier et divers ainsi qu'une bonne maitrise des bases de Windows - Des notions en électronique et mécanique appliquée sont un plus - Niveau d'anglais scolaire souhaité (écrit, mails) |
| Ville - Code postal - Pays: | 92 - Gennevilliers - 92230 - France |
| Région: | ile de france |
| Secteur d'activité: | Autres activités récréatives et de loisirs |
| Date de diffusion: | 10/09/2024 |
| Date d'expiration: | 25/09/2024 |
| Horaires: | 35H Travail en journée |
| Employeur: | CARRIERE ET CAPITAL HUMAIN CONSULTING |
| Recruteur: | Tap'n Job |
| Rémunération: | Annuel |
| Salaire entre: | 30000 EUR |
| et: | 32000 EUR |
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